Mastenhof ontwikkelt vanuit een pluralistische visie initiatieven ten behoeve van kinderen en jongeren van 6 tot 18 jaar met gedragsproblemen en/of emotionele problemen, al dan niet gecombineerd met een licht mentale handicap. We zien de mens als een uniek en onvervangbaar wezen, dat groeit in relatie met anderen. Een basishouding van respect, transparantie en meerzijdige partijdigheid wordt hoog in het vaandel gedragen. We respecteren ieders menselijke waardigheid, persoonlijke levenssfeer en ideologische, filosofische of godsdienstige overtuiging. We geloven in de zelfverantwoordelijkheid en (groei-) mogelijkheden van iedereen om zorg voor zichzelf en de anderen te dragen.
De geboden hulp- en dienstverlening vertrekt vanuit de problematische opvoedingssituatie en het vermoeden dat kindgebonden factoren een bepalende rol spelen. De opvoedingsvraag van de jongere en het opvoedingsaanbod van zijn context zijn niet meer op elkaar afgestemd. Samen met de jongere en het gezin (en/of andere belangrijke contextfiguren) gaan we na hoe aan hun hulpvraag tegemoet kunnen komen en een kwaliteitsvolle zorg op maat kunnen bieden die hun kansen in de maatschappij maximaliseert. Wij bieden in eerste instantie orthopedagogische zorg, aangevuld met een therapeutisch en eventueel schoolvervangend aanbod, met als oogmerk aan de kinderen en jongeren ontwikkelingskansen te bieden en ouders te begeleiden en te ondersteunen in hun opvoedende en begeleidende taak. Het hulpverleningsproces gebeurt in een continue en intensieve samenwerking met de ouders (en/of andere belangrijke contextfiguren). Indien zou blijken dat de opvoedingsvraag en het opvoedingsaanbod onvoldoende op elkaar kunnen worden afgestemd om een permanent verblijf van de jongere in het gezin succesvol ter realiseren, wordt samen met alle betrokkenen gezocht naar een bevredigend alternatief.
